18.11.2016 - Nowa wersja MagikINFO 14.5
Wydaliśmy nową wersję MagikINFO 14.5. Nowe funkcje pojawiły się we wszystkich modułach. Udostępniamy nową aplikację mobilną, poszerzono zakres działania profili, helpdesk otrzymał funkcjonalność projektowego podejścia do zgłoszeń i wiele innych.
Nowości w MagikAUDIT 14.5
Nowa aplikacja mobilna MagikINFO Inventory
Program przeznaczony do przeprowadzania inwentaryzacji za pomocą urządzenia z systemem Android. Aplikacja potrafi sczytać kod kreskowy majątku i porównać dane z danymi w bazie danych. Na podstawie porównania można wczytać nowy majątek do bazy a dla znanych pozycji zmienić właściciela lub lokalizację. Zapisana jest również data inwentaryzacji, która przechowywana jest historii danej pozycji.
Aplikacja dostępna jest już w Google Play.
Inwentaryzacja majątku
Funkcjonalność inwentaryzacji majątku została znacząco poszerzona. Podczas importu listy majątku z aplikacji mobilnej mogą zostać wykonane trzy działania - dodanie nowego majątku do bazy, aktualizacja istniejącej pozycji, ostrzeżenie o braku inwentaryzacji pozycji w bazie. Wszystkie zasadnicze informacje związane z inwentaryzacją - lokalizacja pozycji majątku, jednostka organizacyjna, biuro, przypisanie do użytkownika, data wykonania inwentaryzacji oraz osoba odpowiedzialna za przebieg inwentaryzacji zapisywane są w historii pozycji majątku.
Nowości w MagikMONITOR 14.5
Zabronione oraz niemonitorowane programy
W nowej wersji można definiować listy zabronionych oraz niemonitorowanych programów dla wybranego profilu. Oznacza to, że można definiować aplikacje zabronione w całej organizacji a dla wybranych stacji blokować dodatkowe. Przepracowano również system rozpoznawania zabronionych aplikacji na komputerach. Analogicznie do zabronionych aplikacji można definiować listy niemonitorowanych aplikacji. Niemonitorowany program będzie ignorowany w wynikach.
Blokowanie zestawów stron www
Analogicznie do programów można blokować różne listy stron w wybranych profilach. W praktyce - można zablokować youtube.com w całej organizacji a dodatkowo np facebook.com dla wybranych użytkowników.
Nowy sposób wykrywania USB
Nowy sposób wykrywania pendrive umożliwia nie tylko dokładniejsze wykrywanie, ale również umożliwia dodawanie do białej listy pendrive szyfrowane.
Lepsze zarządzanie zrzutami ekranu
Udostępniliśmy nowe funkcje zarządzania screenshot-ami. Można systematyzować zebrane zdjęcia, włączyć re-kompresję, deduplikację oraz automatyczne usuwanie starych. Poza tym w nowej wersji można ustawić większą częstotliwość wykonywania zdjęć.
Nowości w Portalu MagikINFO/MagikHELPDESK 14.5
MagikHELPDESK - Zatwierdzanie zgłoszeń
Dodano opcję zatwierdzania zgłoszeń do workflow zgłoszenia. Użytkownik oraz serwisant mogą tworzyć wnioski do zatwierdzenia. Wnioski trafiają do wybranego zatwierdzającego, który je zatwierdza lub odrzuca i uzasadnia decyzję. Dodano również opcję, by w wybranych kategoriach wnioski były automatycznie tworzone i wysyłane do zdefiniowanych zatwierdzających. Dodano również szablony notyfikacji mailowej związanej z procesem zatwierdzania. 
MagikHELPDESK - Zgłoszenia podrzędne
Dodano opcję tworzenia zgłoszeń podrzędnych. Zgłoszenia podrzędne znajdą wykorzystanie szczególnie w sytuacjach, w których serwisant nie może sam rozwiązać zgłoszenia. Tworzy wtedy zgłoszenia podrzędne. Zgłoszenie nadrzędne może zostać rozwiązane jeżeli zostaną zamknięte wszystkie zgłoszenia podrzędne.
MagikHELPDESK - Strukturyzowany formularz zgłoszenia
Dodano opcję doprecyzowania wyglądu formularza nowego zgłoszenia. W nowej wersji każda kategoria może posiadać dodatkowy zestaw pól umożliwiający bardziej doprecyzować problem. Na przykład, w kategorii drukarek możemy pytać o to, na którym piętrze znajduje się drukarka, czy jest to drukarka sieciowa, itd. Do dyspozycji są różne typy pól - checkbox, łańcuch, data, lista rozwijana, itd.
