Przejdź do głównej treści
Rozwiązania

Zdalne zarządzanie i dystrybucja oprogramowania

Połącz się z dowolną stacją, przejmij pulpit i rozwiąż problem zdalnie — a tak samo roześlij instalacje, aktualizacje i skrypty na dziesiątki komputerów naraz, cicho i bez obchodzenia.

Wypróbuj DEMO
Oblicz cenę
Dlaczego warto to rozwiązać

Gdzie ginie czas działu IT

Duża część pracy IT to powtarzalne drobiazgi — przestawić, doinstalować, pokazać użytkownikowi, gdzie kliknąć — a do tego instalacje i aktualizacje oprogramowania na dziesiątkach komputerów. Gdy z powodu każdego drobiazgu i każdego pakietu obchodzi się stacje, czas i pieniądze giną w dojazdach i czekaniu.

„Najdroższe we wsparciu IT nie jest rozwiązanie problemu, lecz droga do niego.”

Nasze podejście

Zdalnie rozwiążesz i wdrożysz oprogramowanie

MagikINFO umożliwia zdalne połączenie ze stacjami w sieci firmowej — technik przejmuje pulpit, widzi ekran użytkownika i bezpośrednio steruje komputerem, jakby przy nim siedział.

Tym samym kanałem oprogramowanie też masowo dystrybuujesz: pakiety instalacyjne, aktualizacje i skrypty roześlesz na wybrane stacje cicho w tle, bez obchodzenia i przeszkadzania użytkownikom.

Zdalne zarządzanie i dystrybucja łączą się z ewidencją i monitoringiem — przy każdej stacji wiesz, co na niej działa i w jakim jest stanie. Łączysz się i wdrażasz z kontekstem, a wynik weryfikujesz.

Co obejmuje rozwiązanie

  • Zdalny pulpit
    Przejęcie ekranu i bezpośrednie sterowanie stacją na odległość.
  • Zdalna pomoc użytkownikowi
    Technik widzi to samo co użytkownik i prowadzi go krok po kroku.
  • Polecenia i skrypty
    Zdalne uruchamianie poleceń i PowerShella z Centrum Sterowania.
  • Masowa instalacja SW
    Ciche wdrożenie aplikacji na wybrane stacje w tle.
  • Aktualizacje i poprawki
    Szybkie rozsyłanie pakietów i krytycznych poprawek.
  • Celowanie i weryfikacja
    Precyzyjne wdrożenie według ewidencji i kontrola wyniku.
Funkcje

Co oferuje rozwiązanie

Zdalny pulpit

Przejmujesz ekran użytkownika i bezpośrednio sterujesz stacją na odległość, jakbyś przy niej siedział.

Zdalna pomoc użytkownikowi

Technik widzi to samo co użytkownik i przeprowadza go przez rozwiązanie krok po kroku.

Polecenia i skrypty zdalnie

Zdalne uruchamianie poleceń i skryptów, w tym PowerShella, z Centrum Sterowania siecią.

Zdalna instalacja SW

Wdrożenie aplikacji na wybrane stacje bez fizycznego dostępu do komputera.

Cicha instalacja w tle

Instalacja przebiega cicho w tle — bez przeszkadzania użytkownikom i bez ich udziału.

Pakiety, aktualizacje i poprawki

Dystrybuujesz pakiety instalacyjne, aktualizacje i skrypty jednolicie w całej firmie.

Celowane wdrożenie

Dzięki powiązaniu z ewidencją oprogramowania celujesz dokładnie tam, gdzie trzeba.

Weryfikacja wyniku

Po wdrożeniu weryfikujesz, gdzie aplikacja jest rzeczywiście zainstalowana.

Przebieg

Jak to działa w praktyce

Wdrożenie to nie rewolucja ani miesiące przygotowań. Postępujemy w jasnych krokach, a system przynosi wartość praktycznie od razu.

1

Przegląd stacji

w ewidencji widzisz wszystkie komputery i ich stan jako punkt wyjścia.

2

Zdalne połączenie

do problematycznej stacji łączysz się i przejmujesz pulpit.

3

Interwencja na odległość

rozwiązujesz problem, doinstalowujesz oprogramowanie lub uruchamiasz polecenie.

4

Zapis i powiązanie

interwencję wiążesz ze zgłoszeniem w service desku i masz nad nią przegląd.

Korzyści

Co zyskujesz z MagikINFO

Szybsze wsparcie

Problemy rozwiązujesz w kilka minut, a nie po przyjeździe technika.

Niższe koszty

Mniej czasu na wsparcie i żadnych dojazdów między oddziałami.

Wsparcie pracy zdalnej

Zdalna pomoc bez względu na to, gdzie siedzi użytkownik.

Oszczędność czasu przy wdrożeniu

Oprogramowanie roześlesz na dziesiątki stacji zamiast obchodzić je po kolei.

Jednolite i aktualne środowisko

Wszędzie działa ta sama wersja, a krytyczne poprawki roześlesz od razu.

Celowane i zweryfikowane wdrożenie

Dzięki powiązaniu z ewidencją celujesz precyzyjnie i weryfikujesz wynik.
Moduł

Zdalne zarządzanie i dystrybucja oprogramowania są częścią modułu

→ MagikAUDIT
FAQ

Najczęstsze pytania

Czy użytkownik widzi, że ktoś się do niego połączył?

Tak, zdalne zarządzanie można prowadzić przejrzyście — użytkownik może być poinformowany o połączeniu, co jest wskazane zwłaszcza przy zdalnej pomocy.

Czy działa też poza siecią firmową?

Zdalne zarządzanie celuje w stacje w sieci firmowej, więc idealny jest VPN, np. dla pracy zdalnej. Można jednak skonfigurować też komunikację przez internet — zależy to zawsze od warunków twojego połączenia sieciowego.

Czy możemy uruchamiać polecenia masowo?

Tak. Przez Centrum Sterowania siecią można uruchamiać polecenia i skrypty, w tym PowerShell, także na wielu stacjach.

Czy użytkownik musi coś instalować?

Na zarządzanych stacjach działa klient MagikINFO, przez którego działa zdalne zarządzanie. Użytkownik zwykle nie wykonuje żadnych dodatkowych kroków ręcznie.

Czy poznamy, co działa na stacji, jeszcze przed połączeniem?

Tak. Dzięki ewidencji i monitoringowi widzisz sprzęt, oprogramowanie, stan i obciążenie stacji.

Czy system poradzi sobie z cichą instalacją bez udziału użytkownika?

Tak. Pakiety i aktualizacje instalują się cicho w tle, nie przeszkadzają użytkownikowi i nie wymagają jego udziału.

Czy poznamy, że instalacja na stacjach się powiodła?

Tak. Dzięki powiązaniu z ewidencją oprogramowania po wdrożeniu weryfikujesz, gdzie aplikacja jest rzeczywiście zainstalowana.

Zainteresowało Cię rozwiązanie Zdalne zarządzanie i dystrybucja oprogramowania?

Chcesz dowiedzieć się więcej, czy zobaczyć pokaz — wersję DEMO albo na własnych danych? Napisz do nas e-mail, a chętnie się odezwiemy.

Objednat ukázku
Dziękujemy!Odezwiemy się najszybciej jak to możliwe.