Zrzuty ekranów

Więcej niż HELPDESK

Więcej niż HELPDESK

Nowoczesny system webowy przeznaczony do zarządzania zgłoszeniami użytkowników. Bazuje na ITIL, prosty interface, szerokie możliwości customizacji. Integracja z AD, powiązanie z mailem, baza wiedzy, informacje z audytu.

Nowe Zgłoszenie 1

Nowe Zgłoszenie 2

Baza wiedzy użytkownika

FAQ - często zadawane pytania

Ogłoszenia

Raporty użytkownika

Lista zgłoszeń

Dashboard_Panel serwisanta

Administracja zgłoszeń

Widok serwisanta - Podstawowe dane użytkownika

Dane komputera powiązane z MagikAUDIT

Historia zgłoszenia

Wiadomość - chat między zgłaszający i serwisantem

Wniosek o zatwierdzenie zgłoszenia

Ewidencja kosztów zgłoszenia

Konfiguracja - Tworzenie Kategorii

Przydzielenie Kategorii Serwisantom

Czas pracy serwisu

FAQ - często zadawane pytania_ustawienie

Konfiguracja - Informacje podstawowe

Konfiguracja - Zgłoszenie

Konsola MagikINFO - Dashboard

Konsola MagikINFO - Raporty

Konsola MagikINFO - Katalog osób